首先，我们需要用Tcping工具 确认端口是否不通

工具下载地址：

http://s.hao-idc.com/%e7%b3%bb%e7%bb%9f%e5%b7%a5%e5%85%b7/%e7%bd%91%e7%bb%b4%e5%b7%a5%e5%85%b7/%e7%ab%af%e5%8f%a3ping.exe

备用

http://8.hao-idc.com/%e7%b3%bb%e7%bb%9f%e5%b7%a5%e5%85%b7/%e7%bd%91%e7%bb%b4%e5%b7%a5%e5%85%b7/%e7%ab%af%e5%8f%a3ping.exe

输入IP:端口  点击开始按钮，进行端口ping测试 （注意冒号必须要用英文输入法状态下的）

显示为成功，并且延迟正常无丢包，则端口为正常状态

显示为失败

这个时候就需要检查端口情况

进入服务器

点击开始 – 运行 – 输入 cmd  回车

输入命令  netstat -ano 回车

查看本地地址：端口 即第二列，是否有需要检查的端口，如果没有，说明没有程序目前在启用该端口，建议检查程序，确认端口

如果有 并且外网tcping不通

则有可能是安全策略/防火墙 没有放行该端口

尝试关闭防火墙/取消安全策略尝试，也可以联系网维确认是否物理防火墙有相关策略在

关闭防火墙：
   2012/2016/2019 可以参考2008
   2008：https://jingyan.baidu.com/article/39810a235f4d39b636fda6fb.html
   2003：https://jingyan.baidu.com/article/c843ea0b9d941177931e4af9.html 

安全策略取消方法：http://www.idca.cn/help/article/9.html

如果关闭防火墙后端口通讯正常，则是防火墙没有对该端口进行放行，可以在防火墙中设置端口放行，放行方法参考：http://www.idca.cn/help/article/8.html

如果关闭防火墙，解除安全策略后，端口依旧未通，建议联系网维进行检查。